1. 개인정보의 처리목적

- "3LIVE"(이하 “회사”)은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 목적 변경 시 별도 동의를 받습니다.

- 회원가입 및 관리, 라이브커머스 서비스 제공, 셀러(판매자)관리, 고객 상담 및 민원 처리, 서비스 개선 및 분석, 마케팅 및 광고(동의시) 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
- 라이브커머스 서비스 제공: 서비스 이용 종료 시까지
- 셀러(판매자)관리: 서비스 이용 종료 시까지
- 고객 상담 및 민원 처리: 3년
- 서비스 개선 및 분석: 분석 목적 달성 시까지
- 마케팅 및 광고(동의시): 동의 취소 시까지

3. 처리하는 개인정보 항목

- 회원서비스 운영 : 이름, 휴대전화번호, 사업자명, 사업자등록번호

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

- 상품배송을 위한 제공 : 제공받는자(택배사), 제공목적(상품 배송), 제공항목(이름,주소,연락처), 보유기간(배송 완료시까지)
- 서비스 개선 및 분석을 위한 제공 : 제공받는자(회사 내부 직원), 제공목적(서비스 개선 및 분석), 제공항목(서비스 이용 기록), 보유기간(분석 목적 달성 시까지)
- 결제처리 : 제공받는자(결제대행사(PG사)), 제공목적(결제 처리), 제공항목(결제 정보), 보유기간(관련 법령에 따름)

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 결제 처리: PG사
- 문자/알림 발송: 알림 서비스 업체
- 클라우드 운영: 서버 호스팅 업체
※ 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

- 개인정보 암호화
- 접근권한 관리 및 최소화
- 비인가 접근 방지
- 내부 관리계획 수립 및 관련 교육

8. 개인정보 자동 수집 장치 (쿠키)

- 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 정보주체는 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치/운영을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리 및 행사방법

- 정보주체는 개인정보 처리에 관한 권리를 다음과 같이 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 수집/이용 거부 요구

10. 개인정보 보호 담당자 및 연락처

- 담당자: 김성수
- 연락처: 051-715-9079

11. 권익침해 구제방법

이용자는 아래 기관을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회
- 개인정보침해신고센터
- 경찰청 사이버범죄 신고

12. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 사전 공지합니다.
시행일: 2026년 04월 28일